Passageiros podem usar o Fale Conosco do IMTT para denunciar falhas no transporte coletivo de Campos

Quem utiliza o transporte público municipal de Campos dos Goytacazes já pode recorrer ao Fale Conosco do Instituto Municipal de Trânsito e Transporte (IMTT), um canal direto de comunicação entre o órgão e a população. Por meio dele, os passageiros têm espaço para formalizar denúncias e reclamações, enviar sugestões e tirar dúvidas sobre o serviço.

Segundo o instituto, cada registro recebido passa pela apuração da equipe de fiscalização, que checa os dados do caso e, se preciso, toma as providências adequadas. Além disso, a fiscalização também atua diretamente nas ruas, acompanhando de perto o funcionamento do transporte público do município.

O presidente do IMTT, Alvaro Oliveira, ressalta que a colaboração dos usuários é essencial para fortalecer esse trabalho. Para ele, a presença da fiscalização nas vias não substitui a participação de quem depende diariamente do serviço.

“Nosso compromisso é estar cada vez mais próximos da população. A fiscalização está nas ruas, acompanhando o transporte público, mas a participação dos usuários também é fundamental. Cada denúncia recebida é importante e será encaminhada para apuração, para que possamos verificar as situações relatadas e tomar as medidas necessárias”, destacou Alvaro.

A orientação do IMTT é que os passageiros acionem o canal sempre que notarem possíveis irregularidades ou precisarem encaminhar qualquer demanda ligada ao transporte coletivo. A iniciativa, segundo o órgão, busca manter um espaço aberto para ouvir os cidadãos.

Com isso, o instituto reafirma seu compromisso com a população e com a melhoria contínua do transporte público municipal.

Com informações de CAMPOS 24HORAS.