Antes da Black Friday de 27 de novembro, Procon Campos dá dicas para fugir de armadilhas e promoções de mentira

Com novembro se aproximando e a Black Friday prevista para o dia 27 deste ano, a Secretaria Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon Campos) volta a orientar a população sobre como aproveitar as ofertas sem correr riscos. O período costuma reunir muitos descontos e intensa movimentação tanto nas lojas físicas quanto no comércio online, o que pede atenção extra contra práticas abusivas, propaganda enganosa e golpes.

Entre as principais recomendações do órgão está o acompanhamento, desde já, dos preços dos itens que o consumidor pretende comprar. Ao pesquisar com antecedência, é possível descobrir se os abatimentos anunciados na Black Friday são verdadeiros ou se houve elevação artificial dos valores antes da campanha, a chamada "maquiagem de preços".

Para o secretário municipal de Proteção e Defesa do Consumidor, Carlos Fernando Monteiro, a informação é o que mais ajuda a fazer compras conscientes e seguras. Ele destaca a importância de se manter bem informado nessa data.

"A Black Friday é uma oportunidade para o consumidor adquirir produtos com preços mais acessíveis, mas é fundamental ter cautela. Nossa orientação é que a população pesquise, compare valores e desconfie de ofertas muito abaixo da média do mercado. O consumidor precisa estar atento aos seus direitos e não pode ser induzido ao erro por uma publicidade enganosa", destaca o secretário.

Golpes na internet

Como cada vez mais gente compra por meio de plataformas digitais, o Procon Campos chama atenção para os perigos dos golpes virtuais, sobretudo os que chegam por sites falsificados, links repassados em aplicativos de mensagem e perfis que copiam lojas conhecidas.

Segundo o órgão, o consumidor deve checar a reputação da empresa, confirmar os dados do fornecedor e examinar com cuidado o endereço do site. Também é recomendável não transferir dinheiro via Pix para pessoas desconhecidas antes de confirmar que a loja é autêntica.

Há ainda um alerta sobre anúncios criados com inteligência artificial, inclusive vídeos e fotos adulterados que usam, sem autorização, a imagem de figuras conhecidas para divulgar promoções que não existem.

"Hoje, os golpes estão cada vez mais sofisticados. Muitas vezes, o consumidor recebe uma oferta aparentemente verdadeira, com imagens, vídeos e até depoimentos falsos. Por isso, reforçamos que nenhuma compra deve ser realizada por impulso. É importante verificar a procedência da oferta e buscar os canais oficiais das empresas", ressalta Carlos Fernando Monteiro.

Garantias previstas no Código de Defesa do Consumidor

O Procon Campos lembra que o Código de Defesa do Consumidor (CDC) continua valendo na Black Friday, inclusive quando os itens estão com preço reduzido.

De acordo com os artigos 30 e 35 do CDC, qualquer oferta com informações suficientemente claras obriga o fornecedor a honrar o que foi anunciado. Por sua vez, o artigo 37 veda a publicidade enganosa ou abusiva.

Em compras feitas pela internet, por telefone ou em outros canais que não envolvem o balcão da loja, o consumidor tem direito de arrependimento, conforme o artigo 49 do CDC. Nesses casos, ele pode desistir do negócio em até sete dias, a contar da assinatura do contrato ou do recebimento do produto ou serviço, dependendo da situação.

O órgão também recomenda que sejam guardados os comprovantes de pagamento, prints das ofertas e anúncios e os registros de conversas com os vendedores. Esse material pode fazer diferença caso seja preciso registrar uma queixa formal.

Consumo consciente e planejamento

Além de ficar de olho em possíveis irregularidades, a Secretaria Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor destaca a necessidade de organizar as finanças. Antes de fechar qualquer negócio, convém analisar se o item realmente faz falta, conferir as formas de pagamento e levar em conta custos extras, como frete e juros do parcelamento.

"A nossa preocupação não é apenas com o cumprimento das ofertas, mas também com a saúde financeira das famílias. Comprar bem não significa apenas pagar mais barato, mas fazer escolhas conscientes, dentro do orçamento e sem comprometer despesas essenciais. O Procon Campos está à disposição para orientar e defender os direitos dos consumidores", finaliza o secretário.

Quem encontrar irregularidades, cobranças indevidas, ofertas não cumpridas ou indícios de propaganda enganosa pode procurar o Procon Campos, tanto para receber orientação quanto para abrir uma reclamação.

Com informações de CAMPOS 24HORAS.