Brilha Campos ultrapassa 20 mil chamados sobre iluminação em 2026 e reforça manutenção de postes

Entre janeiro e 19 de outubro deste ano, a Prefeitura de Campos dos Goytacazes contabilizou 20.915 atendimentos relacionados à iluminação pública. As informações foram divulgadas pela Superintendência de Iluminação Pública, ligada à Secretaria Municipal de Serviços Públicos, e englobam os pedidos feitos à central de atendimento telefônico do programa Brilha Campos.

O canal foi colocado em funcionamento em novembro de 2023 com o objetivo de tornar mais simples a comunicação entre a população e as equipes encarregadas da manutenção da iluminação pública. Os pedidos podem ser encaminhados pelo número (22) 3211-0790, incluindo o envio por WhatsApp.

O diretor técnico da Superintendência de Iluminação Pública, Márcio Gonçalo, avalia que a central contribui para acelerar os consertos. Hoje, a cidade possui cerca de 62 mil pontos de iluminação.

“E o call center é fundamental para agilizar esses atendimentos”, afirmou.

Ao acionar a central, o morador pode informar o número de cadastro do ponto de iluminação, que aparece em uma placa afixada no poste e é formado pelas letras IP seguidas de cinco algarismos. Segundo Márcio Gonçalo, essa informação possibilita localizar com exatidão o ponto que precisa de reparo.

Por conta da georreferenciamento dos postes, as equipes conseguem acessar dados técnicos como o modelo da luminária, a potência e o braço empregado na estrutura. Esse controle também auxilia na organização dos roteiros de trabalho e na concentração dos chamados em um mesmo bairro, o que reduz o tempo de deslocamento das turmas.

A maioria das solicitações recebidas pelo serviço diz respeito à troca de lâmpadas queimadas. Nas últimas semanas, equipes de iluminação pública estiveram em diversas localidades, como Itereré, Jardim Carioca, Parque Lagoa do Vigário, a área externa do Shopping Estrada, as avenidas Presidente Vargas e Arthur Bernardes, a região central e a orla de Guarus, além de outros pontos do município.

Um levantamento da Superintendência de Iluminação Pública aponta que julho foi o mês com o maior volume de atendimentos até agora, somando 3.265 registros. Agosto aparece em seguida, com 3.026.

Confira a quantidade de atendimentos mês a mês: em janeiro foram 1.683; em fevereiro, 1.832; em março, 2.021; em abril, 2.171; em maio, 1.762; em junho, 2.491; em julho, 3.265; em agosto, 3.026; em setembro, 1.618; e em outubro, até o dia 19, 1.046.

Com informações de www.ururau.com.br.